Tholen - "Kort na de geboorte van mijn zoon werd bij hem atopisch eczeem geconstateerd. De diagnose werd opgevolgd door het advies om hormoonzalf te gaan smeren, dat was voor mij een brug te ver." Mieke Hendriks, moeder van twee kinderen, wilde niet dat haar zoontje alleen maar voor de symptomen zou worden behandeld. Ze ging op onderzoek uit om vast te stellen wat de mogelijke oorzaak van het eczeem zou kunnen zijn. " Ik kwam met het voorstel bij de arts om mijn voedingspatroon aan te passen.
© Potentieel"Mijn ambitie is om iedereen bewust te maken van de noodzaak gezonder te gaan leven"
Ik gaf namelijk nog borstvoeding. De arts kwam met een ferme reactie, dat dat niet mogelijk was. Hij gaf me veertien dagen de tijd." Na veertien dagen kwam Mieke bij de arts terug met de boodschap: "Mijn zoon heeft geen uitslag meer, slaapt beter en doet het heel goed."
Puur Mieke
Mieke had ten tijde van haar jonge moederschap een kapsalon. Naast de zoektocht naar hoogwaardige lactosevrije en glutenvrije voedingsproducten voor haar zoon, ontstond het idee om alle producten die ze in haar kapsalon gebruikte te vervangen door 100% natuurlijke producten." Alles wat je smeert of in je haar doet, komt ook in je lichaam terecht." Daar wilde ze van af. Ze raakte geïnspireerd en enorm gemotiveerd om zoveel mogelijk biologisch te gaan leven. Daarnaast volgde ze opleidingen en cursussen op het gebied van alternatieve voedings- en verzorgingsproducten. "Langzaam, maar zeer zeker werd ik puur. Ik dacht puur en wilde puur leven." Twaalf jaar geleden leidde dat tot de oprichting van de webshop Puur Mieke. Een voor die tijd uniek concept waarbij door haar inkoopbeleid, zij in staat bleek heel snel een assortiment van 500 voedings- en verzorgingsproducten op de markt te brengen die voldoen aan alle door haar gestelde pure en biologische eisen. Nu twaalf jaar later bestaat het assortiment uit 2000 producten, werken er 22 mensen op kantoor en in het magazijn van 500m2 en is het bedrijf nog steeds gevestigd in Boekel.
Strijdlust
Mieke heeft door haar persoonlijke en zakelijke ervaringen een strijdbare houding ontwikkeld: "Ik wil dat mensen bewust worden van alternatieven. Dat door een gezonde levensstijl je persoonlijke leven beter wordt." Voorafgaand aan de start van haar webshop stelde zij zich de vraag, hoe zij er voor kon zorgen dat zij zelf in staat zou kunnen zijn, zelfstandig de productinkoop op te zetten en zorg te dragen voor betrouwbare ingrediënt voorlichting. Na een lange oriëntatie in Nederland en in Europese landen is het haar gelukt haar eigen kwaliteitsnormen te bepalen. Een tweede aspect wat haar strijdlust draagt, is het gegeven dat binnen het reguliere artsen domein het toepassen van natuurlijke voedings- en verzorgingsproducten nog niet alom wordt geaccepteerd. "Daarom probeer ik via mijn blogs en productinformatie zoveel mogelijk kennis te delen. " Daarbij is ook een van onze succesfactoren is het hebben van een professionele klantenservice. "Onze medewerkers staan bestaande en nieuwe klanten professioneel te woord. Ze geven alle denkbare informatie over onze producten en de toepassingsmogelijkheden. Wanneer mensen therapeutische adviezen vragen verwijzen wij hen door. Want op die stoel zitten we niet en gaan we ook niet zitten."
Marketing aanpak.
Recentelijk heeft Mieke met haar webshop 'Puur Mieke' voor de achtste keer op rij de Gouden de Shopping Award in de categorie 'Eten' gewonnen. "Een mooie erkenning voor de inzet voor onze puurheid, kwaliteit en klanttevredenheid" Dat ze de biologische en natuurlijke voedingsmarktpropositie zo goed heeft kunnen ontwikkelen komt mede door de groei van deze marktsegmenten.
© Potentieel"Het bouwen van een community is een belangrijk doel voor dit jaar"
"Onze klantenbasis heeft zich snel ontwikkeld. Dat betekent dat wij een grote verantwoordelijkheid voelen voor onze klanten. Hun welzijn is van betekenis voor ons." Mieke gaat vanuit dat bewustzijn dit jaar een online community platform ontwikkelen om bestaande klanten de gelegenheid te geven met elkaar kennis en ervaringen te delen. " Wij kunnen niet alle klantervaringen omzetten in persoonlijke adviezen. Dat is logistiek bijna niet te doen. Daarom willen we dat klanten elkaar weten te vinden en elkaar helpen, door ervaringen uit te wisselen. Vandaaruit kunnen we veel meer de grote lijnen van hun product ervaringen in onze adviezen en voorlichting integereren." Naast het geven van adviezen en voorlichting hebben ze een receptenboek en brengen ze elke 6 weken een magazine uit. Een tweede doelstelling voor dit jaar is het ontwikkelen van een grotere naamsbekendheid en propositie bekendheid.
"We merken dat toch nog heel veel mensen ons niet kennen En als dan onze naam eens ergens gezien hebben weten ze nog onvoldoende wat we precies doen. Dat gaan we veranderden. Ik wil zorgen dat iedereen weet dat dat ze bij ons terechtkunnen voor adviezen en producten die een bijdrage leveren aan een gifvrij leven. We verkopen natuurlijke verzorgingsproducten, uiteraard allemaal dierproefvrij en vrij van allerlei synthetische stoffen zoals parabenen, sulfaten en PEG's, RVS drinkflessen en broodtrommels, boeken schoonmaak- en wasmiddelen en keukenapparatuur. Voorwaarde is dat alle producten voldoen aan onze strenge eisen zodat iedereen die bij ons iets koopt zeker weet dat hij of zij een juist product heeft.", Mieke en haar team nemen de natuur, de mens en het leefklimaat in ogenschouw voor een gezonder leven. "Dat betekent dat we ons private label 'Puur Mieke' veel meer gaan pushen. Onze bedrijfsnaam is gelijk aan de naam van het private label. Het versterkt elkaar en staat symbool voor onze allesomvattende opvatting over een gezond leven."
Hoe gaat het inmiddels met je zoon? "Hij is inmiddels achttien jaar, gezond en geniet van het leven."
Voor meer informatie:
Mieke Hendriks
Puur Mieke
© Coen Pen | BioJournaal.nl
Schutboom 2B
5427CG Boekel
0853030730
klantenservice@puurmieke.nl
www.puurmieke.nl