Coolblue is er groot mee geworden, een eigen bezorgdienst. Online wijn bestellen en
thuis laten bezorgen is significant anders dan online een wasmachine of televisie
bestellen en laten bezorgen. Dit heeft te maken met de kwetsbaarheid van het product,
de verplichte leeftijdscheck en nog veel meer. Maar het is Neleman gelukt: een eigen
bezorgdienst.
Service en duurzaamheid
Bij Neleman staan topservice en duurzame keuzes voorop. Webshops aangesloten bij
Thuiswinkel worden daarop ook steeds meer gestuurd en aangesproken. Neleman was
vorig jaar de eerste online wijnwebshop die de verplichte duurzaamheidscertificering
van Thuiswinkel behaalde. Daarbij was een van de criteria duurzaam bezorgen.
Eigen bezorgservice en dedicated vervoer met WDeliver
Neleman belevert de consument vanuit haar eigen magazijn in Zutphen. In een straal
van 10 km rondom Zutphen rijdt Neleman met eigen personeel in een herkenbare
elektrische zebra bus om te bezorgen. In overige regio's kan de klant kiezen voor onze
dedicated vervoerder WDeliver. Deze chauffeurs rijden in 4 Neleman zebra bussen (op
termijn elektrisch), hebben herkenbare Neleman-bedrijfskleding aan en bieden
uitgebreide service. De wijn wordt indien gewenst naar binnen gebracht, er is tijd voor
een praatje en klanten kunnen lege dozen en kurken mee retour geven.
Voordelen WDeliver
Een dedicated vervoerder, de naam zegt het al, is toegewijd. De bezorger is iemand die
Neleman persoonlijk vertegenwoordigt. Herkenbaar aan de Neleman zebraprint op de
bus, en de Neleman bedrijfskleding. Er is tijd voor een praatje, vragen kunnen worden
beantwoord. Met deze bezorgdienst is het aantal breuk van heel hoog naar exact nul
gegaan. Lekker duurzaam en plezierig voor klant en leverancier. Ook worden minder
dozen gebruikt want er hoeft niet omgepakt te worden. Er is een
duidelijke track & trace, wat fijn is voor de klant. Al deze voordelen vertalen zich in zeer
positieve reviews op Trustpilot.
Voor meer informatie:
Neleman
+31 (0)575 757 097
hallo@neleman.org
www.neleman.org